cuwin coi trọng quyền riêng tư của bạn như tài sản quý giá nhất. Chính sách này giải thích rõ ràng và minh bạch cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế cao nhất.
Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại cuwin đều tuân thủ nghiêm ngặt các nguyên tắc bảo mật quốc tế và pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống cuwin được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit – tiêu chuẩn bảo mật cấp ngân hàng, đảm bảo không ai có thể đánh cắp thông tin của bạn trong quá trình truyền.
cuwin cam kết tuyệt đối không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn là của bạn – chúng tôi chỉ là người giữ hộ có trách nhiệm.
Thông tin cá nhân được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao với hệ thống tường lửa nhiều lớp, kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và giám sát 24/7 bởi đội ngũ kỹ thuật chuyên trách của cuwin.
Bạn có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa, xuất dữ liệu cá nhân của mình hoặc yêu cầu xóa vĩnh viễn bất kỳ lúc nào. cuwin xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Chính sách bảo mật của cuwin được xây dựng phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam và các quy định pháp luật hiện hành, đảm bảo quyền lợi hợp pháp của người dùng.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, cuwin cam kết thông báo đến bạn và cơ quan chức năng có thẩm quyền trong vòng 72 giờ theo đúng quy định pháp luật.
cuwin (sau đây gọi là "Chúng tôi", "Công ty" hoặc "cuwin") là đơn vị vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ cuwin.app. Chúng tôi coi trọng quyền riêng tư của mỗi người dùng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn một cách toàn diện, minh bạch và có trách nhiệm.
Chính sách Bảo mật này mô tả chi tiết cách cuwin thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và – trong một số trường hợp giới hạn – chia sẻ thông tin cá nhân của bạn. Chính sách này áp dụng cho:
Chính sách này được xây dựng tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam có hiệu lực từ ngày 01 tháng 7 năm 2023, cũng như các quy định quốc tế liên quan đến quyền riêng tư dữ liệu.
cuwin thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng của chúng tôi:
2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
Khi đăng ký tài khoản, bạn cung cấp: họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam, địa chỉ thường trú, thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay…) để thực hiện giao dịch.
Trong quá trình xác minh danh tính (KYC): ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu hai mặt, ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân, sao kê tài khoản ngân hàng khi được yêu cầu.
2.2 Thông tin thu thập tự động:
Khi bạn sử dụng dịch vụ cuwin, hệ thống tự động ghi nhận: địa chỉ IP, loại thiết bị và hệ điều hành, loại và phiên bản trình duyệt, thời gian và thời lượng sử dụng, lịch sử cược và giao dịch tài chính, hành vi điều hướng trong website, dữ liệu cookie và session.
2.3 Thông tin từ bên thứ ba:
cuwin có thể nhận thông tin từ các nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính bên thứ ba, các đối tác cổng thanh toán (như VNPay, ViettelPay) và từ cơ sở dữ liệu phòng chống gian lận để xác minh tính chính xác của thông tin bạn cung cấp và phát hiện các hoạt động bất thường.
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Dữ liệu nhận dạng | Họ tên, CMND/CCCD, ngày sinh | Bắt buộc |
| Dữ liệu liên lạc | Email, số điện thoại, địa chỉ | Bắt buộc |
| Dữ liệu tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử | Bắt buộc khi rút tiền |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, thiết bị, trình duyệt | Tự động |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử cược, thời gian chơi | Tự động |
| Dữ liệu truyền thông | Nội dung chat hỗ trợ, email gửi đến | Khi liên hệ |
cuwin chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và đã được thông báo rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý bổ sung từ phía bạn:
Theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, cuwin xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:
cuwin cam kết không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:
5.1 Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: cuwin chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
5.2 Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Để thực hiện quy trình KYC, cuwin có thể sử dụng các dịch vụ xác minh danh tính bên thứ ba được chứng nhận. Các dịch vụ này chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết cho mục đích xác minh.
5.3 Nhà cung cấp công nghệ và hạ tầng: Các nhà cung cấp dịch vụ đám mây, phần mềm và hạ tầng kỹ thuật hỗ trợ cuwin vận hành nền tảng. Tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu chặt chẽ với cuwin.
5.4 Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: cuwin có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.
cuwin áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở tiêu chuẩn cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi không được phép:
cuwin sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website cuwin.app.
7.1 Cookie bắt buộc (Strictly Necessary): Các cookie này cần thiết để website hoạt động đúng chức năng – bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật. Bạn không thể tắt các cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
7.2 Cookie phân tích (Analytics): Giúp cuwin hiểu cách người dùng tương tác với website – trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian ở lại, lỗi kỹ thuật gặp phải. Dữ liệu này được xử lý ở dạng tổng hợp và ẩn danh.
7.3 Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ, cài đặt giao diện để cung cấp trải nghiệm nhất quán trong các lần truy cập tiếp theo.
7.4 Cookie marketing (chỉ khi bạn đồng ý): Được sử dụng để hiển thị các khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt cookie trên website.
Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng dịch vụ cuwin. Để biết thêm chi tiết về cách quản lý cookie, vui lòng tham khảo phần trợ giúp của trình duyệt bạn đang sử dụng.
Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình mà cuwin đang xử lý:
cuwin chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam:
| Loại dữ liệu | Thời hạn lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản cơ bản | Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm sau khi đóng | Yêu cầu pháp lý AML |
| Hồ sơ KYC (CMND/CCCD) | 5 năm kể từ ngày xác minh hoặc đóng tài khoản | Nghĩa vụ pháp lý |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 10 năm theo quy định kế toán Việt Nam | Luật Kế toán 2015 |
| Lịch sử cược và chơi game | 3 năm kể từ ngày giao dịch | Giải quyết tranh chấp |
| Nhật ký hỗ trợ khách hàng | 2 năm kể từ ngày tương tác | Cải thiện dịch vụ |
| Dữ liệu cookie phân tích | 13 tháng kể từ ngày thu thập | Phân tích hành vi |
| Dữ liệu marketing (khi đồng ý) | Đến khi bạn hủy đăng ký hoặc rút đồng ý | Dựa trên sự đồng ý |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại cá nhân. Quá trình xóa dữ liệu được thực hiện theo quy trình bảo mật đã được kiểm định, đảm bảo dữ liệu không thể phục hồi sau khi xóa.
Dịch vụ của cuwin được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại cuwin, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua email [email protected]. cuwin sẽ điều tra và xử lý yêu cầu trong vòng 24 giờ, đồng thời xóa toàn bộ dữ liệu liên quan đến người dùng chưa đủ tuổi.
cuwin cũng cung cấp các công cụ kiểm soát của phụ huynh và hướng dẫn về cách bảo vệ trẻ em khỏi nội dung cờ bạc trực tuyến. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của cuwin.
cuwin có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong thực tiễn bảo vệ dữ liệu. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều phương thức sau:
Phiên bản Chính sách Bảo mật hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ cuwin.app/chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở đầu trang. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ cuwin sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào trong Chính sách Bảo mật được cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách cuwin xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu cuwin (DPO):
Email: [email protected] – Tiêu đề email: "Yêu cầu về Quyền riêng tư / Dữ liệu cá nhân"
Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
Live Chat: Truy cập cuwin.app và nhấn vào biểu tượng chat ở góc dưới bên phải. Đội ngũ hỗ trợ trực tuyến 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
Trang hỗ trợ: Truy cập cuwin.app/ho-tro để xem hướng dẫn chi tiết và các câu hỏi thường gặp về bảo mật.
Nếu bạn cho rằng cuwin đã xử lý dữ liệu cá nhân của bạn không đúng quy định và không hài lòng với cách chúng tôi giải quyết khiếu nại, bạn có quyền gửi khiếu nại đến Cục An toàn thông tin – Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam.
Tạo tài khoản miễn phí và tận hưởng nền tảng cá cược được bảo vệ bởi công nghệ mã hóa SSL 256-bit. Nạp tiền từ 50.000 VNĐ qua MoMo hoặc ZaloPay. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.